3月26日晚间,#胖东来#、#胖东来回应设委屈奖#等话题以迅雷不及掩耳之势登上各大社交平台热搜榜,甚至一度登上热搜第一。
(相关资料图)
大部分围观群众都被这个奇特的奖项吸引,纷纷表示心动!想去!难得有一家把人当人看的企业...
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壹
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胖东来:意在鼓励员工做正确的事
据《西部决策》报道,对此,胖东来超市办公室回应称,公司对员工确实设有“委屈奖”,意在鼓励员工做正确的事,但现在的奖励标准并非网传的5000-8000元,而是根据不同的情况,奖金在500元到5000元不等。
奖金没有网传的多,但想入职的群众热情却并没有减弱。这离不开胖东来多年来的积累,当地群众甚至是内部员工的口碑好评。
网友1:面试都给报销路费还给200购物卡
网友2:在这里面上班,才是真正的有种归属感,把公司当成家一样的感觉
网友3:去胖东来购物,是去享受的。员工发自内心地对顾客好,而且听说他们的员工每年都要强制休假,让他们回家陪家人。雇佣员工还要看孝不孝顺父母,这才是真正的企业文化
如果说这些都是属于企业福利的范畴,那么这次上热搜的“委屈奖”则更加彰显企业做到服务顾客与体恤员工相协调的特性。
委屈奖不属于薪资待遇,而是单独的奖励——
这一奖项主要是针对员工制止不文明行为被投诉,或被辱骂、恐吓的情况下,以公司名义对员工进行奖励,意在鼓励员工做正确的事。
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贰
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名声在外:商超界的海底捞
其实这个企业也并不是第一次因为这类事情受到关注了。
在“委屈奖”之前,很多人听说胖东来是因为它“超市界的海底捞”的名声。
服务和福利并存的原因,与创始人于东来的企业理念息息相关。
365天上门退换货、单独采购缺货登记、7日内免费退差价、不同尺寸的购物车、甚至还有免费充电宝、免费帮看娃、宠物免费寄存处...等多个体贴的细节服务,处处彰显人文关怀。
“爱在胖东来”的标语会出现在卖场的每一个角落,而由此衍生出来的一系列标准化体系,则成了胖东来在业内屹立多年,仍可被称为“神话”的最核心理由。
来源:于东来联商网超市周演讲
从企业文化可以看出,胖东来经过领导层定义,其属性并非一个企业,而是一个学校。
同样,胖东来的愿景也始终为:培养健全的人格,成就阳光个性的生命。
这并非空口画饼,因为员工福利并不仅只有委屈奖一项。
胖东来不仅给予员工高于同行30%以上的工资和30天普通员工带薪休假时长,更是在节假日福利方面和曾经的周二闭店休息方面做得果断而诚恳。
难怪零售界有传言:中国超市只有两种,胖东来和其他超市。
来源:摄图网
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职场晋升:信息流通与表达
3月14日,在中国超市总裁峰会上,胖东来董事长于东来做了关于“学会爱自己、学会做幸福企业”的主题分享,面对传闻中的业内佳话和同行的殷切期望,于东来不禁泪洒当场。
于东来在分享中说道:在很多年以前,就希望把胖东来的东西分享给更多的人,由于彼时还不规范,只能有限地去分享,分享卖场的设备、用的东西;现在越来越规范了,所以把所有能分享的都拿出来分享。
不仅对外分享,甚至在企业内部,胖东来的信息也是流通的。
公司所有的资产,每个部门的经营,高层以上的管理人员必须了解,无论何时,胖东来的任何一个高层拉出来都可以领着企业继续向前走。
包括管理层的任命,很多部门都实现了竞聘制,这种竞聘制没有管理层的参与,员工自己竞聘,谁报名谁参与,决定权在于投票的参与者。
来源:于东来联商网超市周演讲
这不仅能让员工对企业有更多的归属感和信任感,同时,他也对普通的员工产生了更多的学习上进热情,和企业自我定位的学校属性严丝合缝。
作为服务行业,员工在表达方面是有较高需求的。但即便将来离开了服务行业,通过这样一次次的竞聘的当众讲话,他们也能锻炼出更好的表达表现自己的口才。
沟通表达不比PPT/EXCEL,是当前晋升就业更具竞争力的职场软实力。从这方面来看,新励成的价值观和胖东来的企业文化不谋而合。
关注新励成的朋友们应该知道,新励成的核心价值观是以学员为中心,以奋斗者为本,始终致力于助力职场的沟通表达,帮助更多年轻人提升职场竞争力。
也许大家正苦于公司并不像胖东来这样开放,自己也鲜少有当众讲话的机会锻炼,导致真到了要上台讲话、年会汇报或是表达感谢的时候窘况连连。
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关键词:
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